送交遗失物品 尽显真情服务

2023年1月18日，阜阳机场问询柜台接到了一个“寻找遗忘的背包.....”的电话，运输部工作人员悬着的心终于有了着落，怎么回事呢？事情是这样的，阜阳机场运输部工作人员1月17日在航站楼巡视时，发现一个双肩包遗失在候机大厅，经过广播多次寻找依然没有旅客来认领。因包里面没有任何联系方式，运输部工作人员按照《阜阳机场运输部遗失物品管理办法》规定，将双肩包放在遗失物品存放处，等着旅客前来认领。

今天运输部工作人员接到电话经过核实，确认这个双肩包是昨天乘坐BK3016次航班前往重庆的旅客遗忘在候机大厅的，询问旅客如何送回，旅客最初选择顺丰邮寄，但运输部工作人员考虑到包内有1.5万元现金，属于贵重物品，告知失主顺丰邮寄不安全，建议旅客请朋友或家人来取。经过一番沟通，失主同意安排同事前来领取。当失主同事前来认领遗失物品时，运输部工作人员请机场公安分局协同帮忙，在公安人员的配合下，运输部工作人员当面重新清点包内现金，与失主再次确认包内物品后，将双肩包与现金移交给失主的同事，这件贵重的遗失物品终于交还给了失主。

阜阳机场运输服务部将雷锋志愿服务精神践行在行动中，用我们的真诚、热情，保障旅客安心、放心、舒心的出行。