春运日记之关怀篇~

情景一    关心

1月9日，阜阳机场工作人员在大厅巡视过程中，发现一位老人独自坐在候机大厅的长椅上等候，时不时抬头关注着航显动态，志愿者柜台的工作人员看到老人准备好的饼干和冷水是她的晚餐，于是工作人员端起一杯温水走到旅客身旁轻声询问：“您好，我是机场运输服务部工作人员，这是刚为您倒好的温水，请问有什么可以帮您？”老人既惊喜又意外，工作人员解释道：“看到您一人出行，如果有需要帮助可以直接告诉我，这是我们应该做的。”随后，工作人员帮助旅客核查航班信息，并时刻关注老人后续乘机动态。

情景二    关爱

1月9日，阜阳机场工作人员在候机大厅看到这样温馨的一幕。一位母亲怀抱着咿呀学语的孩子在候机厅观看飞机的起落，由于孩子是第一次乘坐飞机，看到玻璃窗外刚刚降落的飞机感到无比好奇，他开心地舞动着自己的双手，母亲耐心地向宝贝解释：“宝宝这是飞机，快跟飞机打个招呼。”考虑到这位母亲独自带孩子出行不方便，工作人员贴心地递上已经准备好的热水并询问乘客：“您好，请问有什么可以帮您？”乘客询问了一些出行问题后，对工作人员的热情服务给予肯定，之后母子二人在工作人员的帮助下顺利登机。

情况三    关注

1月9日，阜阳机场工作人员在完成内场巡视工作时，看到机场保洁人员忙碌的身影映入眼帘。回想过去一年，不管工作有多繁重，疫情有多复杂，机场保洁人员也时刻坚守岗位，无私奉献。为此，工作人员为保洁阿姨送去温水，并真诚地说一声“您辛苦了，感谢您的辛勤付出，祝您新年快乐”，保洁人员收到工作人员的关怀与祝福后说：“谢谢你们，这杯水可真暖。”

春运伊始，阜阳机场工作人员日渐繁忙。来来往往的人群中总有一些旅客：或是年纪已大却孑孓独行，或是身伴幼儿、行李繁重。在他们候机休憩期间，阜阳机场运输服务部工作人员为他们送上一杯热水。用行动践行真情服务理念，诠释为民服务初心。我们时刻关怀着身边的人，让真心与温情充满机场每个角落，阜阳机场全体员工带着热情与期盼助您同行。