阜阳机场春运乘机温馨提示之特殊旅客篇

春运期间，为了方便特殊旅客安全、便捷、顺畅出行，阜阳机场推出多项特殊旅客服务措施。

一、无陪服务

1.无陪儿童

为5–12周岁的单独乘机的儿童提供免费的陪伴服务。

2.无陪老人

为70周岁以上独自乘机的老人提供免费的引导服务。

二、轮椅服务

为行动不便且有需求的旅客提供免费的轮椅服务。

三、首乘服务

为首次乘坐飞机、不知如何办理手续的旅客提供免费的引导服务。

四、其他需要特殊服务的旅客

为视听障碍旅客等需要特殊照顾的旅客提供免费的引导服务。

怎样办理以上的特殊旅客服务呢？

1.申请

可在购票时向您所乘坐的航空公司客服电话或在官网上咨询申请。

2.办理

旅客在航站楼二楼值机柜台办理乘机手续后，前往雷锋志愿者服务柜台，填写《特殊旅客申请单》。

3.候机

办理完特殊旅客手续后，会有专门服务人员协助特殊旅客过安检，引导至指定登机口候机。

4.登机

登机时，服务人员将引导特殊旅客优先登机，与空乘人员交接，确保特殊旅客安全、顺利登机。

五、进港特殊旅客服务

当您在起飞机场申请特殊旅客服务后，阜阳机场会收到前站机场的通知，在您的航班落地之前，服务人员会提前做好接机准备，迎接您的到来。